贯彻落实本市法律科技应用与发展改革最新要求，长宁区司法局聚焦区域现代化公共法律服务体系建设布局，深入基层调研，注重科技赋能与数字治理，以北新泾数字司法所建设为工作样板，持续发力公共法律服务供给，积极回应人民群众不同法律服务需求。

  借力本市“智慧调解平台”，打造长宁“数字化调解室”。依托北新泾数字调处智能化应用系统，发挥证据在线提交、调解协议智能生成、法条案例精准推送等服务功能，促进矛盾纠纷连线隔空调处，积极打造社区矛盾化解实时应急处置机制，最大程度促进“案结事了”。2023年北新泾司法所通过在线服务，成功调解纠纷14例（含医患纠纷6例）。去年末，在与区医患纠纷专业调解平台联动下，一起跨国医患纠纷案例实现了矛盾的远程化解与当事人间在线“言和”。

  依托人工智能应用新场景，打造“公共法律服务”特色新品牌。借助现代互联网信息技术，促成司法所与公证处业务系统对接，推动居民公证业务智慧服务的就近办、及时办。学历、证照类等部分公证业务实现司法所与社区“公共法律服务舱”的“随时办”，切实减少群众传统公证业务申请跑现场、开证明等制度性成本。去年，北新泾社区通过公证远程视频服务系统，提供法律咨询预约与连线办证服务，及时回应社区居民各类法律诉求，成功办理在线公证5件。

  突出在线法律服务特色，搭建社区“法宣工作融平台”。司法所有效整合北新泾辖区内电子投播载体资源，发挥司法所“智治中心”终端的集中推送优势，实现各类法律资讯的及时发布与更新，切实做到区域法治宣传精准服务的全覆盖，年受益人群超6万人次。如聚焦老旧小区加梯工程，通过“法宣融平台”积极发声，及时发布政府加梯工程法理依据及成功案例，传递法治宣传正能量，积极引导居民支持政府实事项目建设与合理表达诉求。

  结合“数字司法所”建设，实现“智法机器人”与“法治e站”小程序的线上线下服务联动。通过红外线感应、法律法规检索、问题诉求引导、法律服务回应等智能化服务手段，开发“智法机器人”，设置在数字化司法所大厅，为来访群众提供全天候法律咨询、文书查询、律师预约等服务。开发“法治e站”微信小程序，实现纠纷调解、法律咨询、公证申请等公共法律服务的“指尖办理”，在有效解决传统法律服务当事人隐私保护的同时，切实满足不同社会群体对公共法律服务的个性化需求，努力解决基层法律服务最后一公里问题。

  下一步，长宁区司法局将充分发挥数字赋能公共法律服务“1+1>2”的社会治理效应，推动更多法律科技研发与应用，助力区域公共法律服务供给群众满意度有效提升，为区域经济社会高质量发展营造良好法治环境。