为着力提高人民调解员对潜在矛盾纠纷的防范能力和各类矛盾纠纷的化解能力，充分发挥人民调解在维护社会和谐稳定的“第一道防线”作用。近日，宝山区司法局友谊路司法所组织辖区人民调解员开展了今年以来第三次增能赋能培训。

此次培训邀请了两位具有丰富社区经验的居民区书记为在座的调解员进行授课。一位是街道“老书记工作室”的西丽华书记，她退休后一直致力于新老书记的“传帮带”，另一位是“扎根社区17年，从大小伙‘炼成’小区‘大家长’”的宝钢六村党总支书记高璐。他们都是社区调处工作的行家里手，分别从商品房小区和老旧小区产生的不同社区矛盾，为大家带来了丰富的社区调处实战案例。高书记说：“大道理我们肯定不如司法所的同志和律师，在调解过程中他们是我们的坚强后盾。因为我们对当事人知根知底，能够做到方式灵活、方便易行，从更多的立身处世中去说服规劝，促其彼此互谅互让，消除纷争。”

一年来，友谊路司法所通过开展“友谊路街道物业纠纷调解”项目，以科学化、专业化和系统化的增能赋能课程，着力开展人民调解员能力建设，打造了一支“能征善战”的人民调解队伍，真正将矛盾纠纷发现在萌芽状态、化解于细微之中。