长宁区“三所联动”调解出实招 (2024-04-03)
随着“三所联动”机制的不断深化推广,调解员入驻派出所,搭建矛盾纠纷调解平台、凝聚多元解纷力量,主打“及时”和“高效”,同时把“情、理、法”说通说透,让可能升级的冲突尽早妥善化解。在实际操作中,长宁各司法所也是各有实招、各具特色。
新华路司法所
新时代的背景下,“调解”是平安建设的重要抓手。作为“调解”的主力军,新华路司法所和法华人民调解工作站持续为街道“三所联动”机制提供调解和法律上的专业支持,做到“苗头早发现,预警早发出,危机早干预,问题早处置”,实现从被动应对处置向主动预测预警预防转变,有效把握社会心态动向,疏导不良的社会情绪。
“调解员若能将居民的事情当作自己的事情,居民不仅会感到被重视,也更乐于借助调解平台倾诉他们的真实心声,从而化解矛盾......”新华路司法所所长夏宝华多次与公安派出所共同参与矛盾纠纷化解,而且每一次解决的都是“硬骨头”。
从邻里纠纷到房产类纠纷、合同纠纷、家庭类纠纷,“三所联动”平台一次次搭建起多方沟通的桥梁,让矛盾双方坐下来慢慢谈,最终化解心结,握手言和。
通过一段时间的运行,新华路司法所还不断挖掘地区法律资源,在既定签约1家律所、配置2名人民调解员基础上,将“三所联动”力量扩充至3家律所、5名人民调解员,形成矛盾纠纷化解强大合力。
如今,新华路司法所定期与公安派出所召开纠纷分析例会,调解员个个争当“星级调解员”,发动有想法、做得好、进步快的调解员总结“三所联动”机制中好的经验做法与其他调解员分享,互相切磋,营造比学赶超、争先创优的良好氛围。
周家桥司法所
在周家桥司法所,“三所联动”机制的推广自成一番独特“景致”,依托街道“初馨工作室”发挥的“三所联动”前哨站作用,进一步提升社区治理及矛盾纠纷排查化解水平。
“目前,21家‘初馨工作室’有调解力量219人,其中党员占比达20%,法律工作者占比达10%以上……”随着在21个居委会全面推广“初馨工作室”矛盾纠纷化解机制,每个社区都拥有一支由调解主任、社区民警、居民区书记、物业经理、专业律师和小区志愿者等组成的专业调解队伍,为社区内纠纷化解力量提供有力抓手。
就在前不久,居民区一家单位食堂产生油烟味遭到居民不满,调解员依托“三所联动”前哨站“初馨工作室”与公安派出所共同对该起纠纷立即开展调解。由于双方各持己见,调解员通过摆事实、讲道理,将心比心的工作得到了该单位食堂负责人的认同,并同意对烟道进行改造。最终,物业公司将烟道改为楼房北侧通过居民烟道进行集中排放,居民也恢复了正常生活。
下一步,长宁区司法局将积极协同长宁法院、公证处、社会心理服务工作站等各类行政力量和社会组织为“三所联动”提供专业支持,将“情、理、法”并用,探索“三所联动+”模式,不断延伸工作触角,最大限度把各类矛盾纠纷发现在早、化解在小。