杨浦区司法局积极构建多层次法律援助服务体系，切实维护农民工和新就业形态劳动者合法权益，形成了一套行之有效的工作机制。

完善服务机制，构建高效顺畅维权通道

　　针对农民工、新就业形态劳动者维权特点，建立“绿色通道”服务机制，实施“三优先”工作法（优先受理、优先审批、优先指派），对符合条件的申请做到即到即办、当日结办。对于因特殊情况暂缺部分材料的急难案件，实施“容缺受理”机制，先行启动援助程序，确保急难案件得到及时处理。同时，设立专门服务窗口，配备专职人员提供“一对一”帮办服务，指导帮助申请人通过“一网通办”平台快速提交申请材料，全程跟进办理进度，有效提升法律援助效率与便捷度。

建强专业团队，打造精准有力维权队伍

　　组建专业劳动维权律师团队，通过严格遴选制度，选聘熟悉劳动法律法规、具备丰富实践经验的优秀律师担任专业团队成员。建立健全劳动争议法律援助案件质量监管体系，通过随机案件抽查、当事人满意度回访、庭审全程旁听与重点案件跟踪指导等多元化监督机制，确保办案质量与服务成效。同时，在区劳动争议仲裁委设立常驻法律咨询窗口，安排专业团队律师定点值班，为劳动者提供面对面专业咨询与指导。2025年，该窗口累计接待咨询近5000人次，有效降低劳资纠纷的发生率和升级风险。

加强宣传引领，提升依法理性维权意识

　　针对新就业形态下劳动关系认定难、权益保障弱等特点，联合人社、工会等部门，聚焦平台用工关系认定、劳动报酬支付、工伤认定与赔偿等重点问题，组织开展有针对性的专题法治讲座与现场咨询活动。同时，充分利用“12348”法律服务热线、微信公众号、短视频平台等多元渠道开展普法宣传，引导劳动者学会依法表达诉求、理性维护权益，有效提升农民工和新就业形态劳动者的法律意识和维权能力。2025年以来，累计办理农民工、新就业形态劳动者法律援助案件395件，重点解决拖欠工资、工伤赔偿、违法解除劳动合同等群体性突出问题，为劳动者挽回经济损失1000余万元，获得当事人锦旗、感谢信25(面/封)。