为深入践行新时代“枫桥经验”，全面提升人民调解员与社区“两人”矛盾纠纷预防化解的能力与水平，以法治赋能党建引领“满意物业”工作走深走实。近日，徐汇区司法局在上海师范大学区人民调解培训基地组织开展全区调解员暨“两人”2026年度第二场集中培训。

  本次培训紧扣基层治理实际，聚焦物业治理领域常见矛盾纠纷与化解难点，采取“理论精讲+实务实操”双轨授课模式，特邀上海师范大学哲学与法政学院环建芬教授、上海市徐汇区住宅小区物业纠纷人民调解委员会主任丁伯昌两位专家进行专题授课。各街镇调委会、居委调委会、社会调解组织、行专调委会共组织调解员、“法治带头人”“法律明白人”共100余人参加现场培训，600余人参与线上培训。

  环建芬教授以《物业纠纷典型类型与化解难点突破》为题，从理论层面系统梳理了当前基层社区物业纠纷的主要类型、法律适用要点与化解实践中面临的普遍性难题，结合《民法典》《物业管理条例》等相关法律法规，深入剖析了业主权利义务界定、共有部分管理责任、物业服务标准认定等关键问题，从法理层面帮助参训人员厘清思路、找准依据，有效提升依法调解、规范调解的理论素养。

  丁伯昌主任则立足多年一线调解经验，以《物业管理实务核心要点解析》为题，围绕实践中高频发生的物业费催缴、公共收益管理、停车位使用、装修管理、设备维护等纠纷，结合真实案例拆解调解流程、传授实操方法，用接地气的语言讲清实务关键，手把手指导参训人员掌握“抓关键、破卡点、促和解”的调解本领，切实增强物业纠纷化解实战能力。

  参训人员纷纷表示，本次课程设置兼具理论高度与实务深度，既讲法条规则又教方法技巧，有效补齐了物业纠纷化解的能力短板，接下来将会认真学习领会，把所学内容运用到基层解纷一线，用心用情化解基层社区物业纠纷。

  下一步，徐汇区司法局将以此次培训为契机，一方面，坚持以法治赋能党建引领“满意物业”工作，持续深化软法治理，深入开展“满意物业巡回调解”进社区活动；另一方面，完善分层分类、学用结合的调解培训体系，以更高水平的矛盾纠纷预防化解能力，为建设平安徐汇、法治徐汇提供坚实保障。