为扎实做好社区换届后半篇文章，快速补齐新一届基层调解队伍业务能力短板，嘉定区马陆镇司法所近日举办换届后基层人民调解实务专题培训，新任调委会工作人员、综治网格员、基层治理骨干参加培训。

  本次培训邀请上海市首席人民调解员、嘉定区人民调解协会副会长吕剑授课。培训紧扣辖区基层矛盾纠纷调处工作实际，针对换届后队伍人员新、经验浅、业务衔接需强化等实际问题，坚持“实用为先、靶向施教”原则，采用“法条解读+案例剖析+实务实操+答疑交流”方式开展教学。

  培训聚焦基层高频矛盾纠纷类型，重点围绕邻里纠纷、婚姻家庭纠纷、物业矛盾、劳资争议、医患纠纷等常见问题，结合典型案例，深入浅出拆解矛盾调处难点、堵点，细致传授情理法融合调解技巧、群众沟通话术、突发事件应急处置、当事人情绪疏导等实战方法；明确基层调解工作流程规范、风险研判要点和工作纪律，针对性解答日常调解工作中遇到的疑难问题，帮助参训人员理清工作思路、掌握实操本领，有效破解新任工作人员 “不会调、不敢调、调不好” 的难题。