自行政复议体制改革以来，静安区坚持拓宽行政复议受理渠道，不断升级行政复议服务能级，在全区14个街镇设立行政复议咨询、收件、调解、转办一体的行政复议咨询服务点，让群众、企业在家门口就可以提起行政复议，化解矛盾纠纷，人民群众的法治服务获得感、幸福感和安全感更加充实、更有保障、更可持续。

  复议为民更加便捷。各街镇行政复议咨询服务点“全覆盖”，标志着静安“1+14+N” 行政复议咨询服务体系搭建迈上新台阶。“1”是指区行政复议咨询服务中心，该中心坐落于老沪太路202号，密切对接静安区法治服务中心，深度融入静安区矛盾纠纷多元排查调处工作大局；“14”是指全区14家街镇司法所挂牌成立的行政复议咨询服务点，实现行政复议就近能办、多点可办、少跑多办；“N”是指在行政争议较为集中的行政机关或商务园区设立咨询服务点，该类首批咨询服务点将在静安区交通违章处理中心和市北高新技术园区政企通服务大厅设立，主要面向交通违章类和市场监管类行政复议。

  复议为民更显实效。积极发挥司法所行政复议基层“触手”作用，充分依托街镇法治服务中心矛盾纠纷“一站式”解决平台，切实构筑起横向到边、纵向到底的行政复议服务对接体系，有力推进行政复议与基层法治建设的深度融合，加强行政复议与司法调解、人民调解、法律咨询服务等工作的协同联动，打造行政复议的“治理共同体”，将矛盾化解在基层，将诉求解决在门口。

  复议为民更有温度。群众、企业在各行政复议咨询服务点可以享受包括政策法律咨询、线上申请指导、纸质申请材料代收、行政争议调解、听证服务申请等多项行政复议服务，各咨询点行政复议专员、律师、法律志愿者、人民调解员等专业力量以此为平台为申请人提供行政复议受理、行政争议协调、法律咨询等法治服务。静安区司法局定期开展行政复议咨询服务点工作人员专业培训、规范申请指南、编制典型案例、进行个案指导等，以推动行政复议咨询服务点工作走深走实，真正将复议便民、复议为民落到实处。