答：可以通过微信小程序“一次也不跑”预约、咨询；因继承公证较为复杂，也可由一名熟悉情况的继承人到公证处咨询，明确被继承人家庭情况后由公证员出具材料清单；材料备齐后，所有继承人共同到场申请，符合条件的予以受理。