12月14日，上海市人大监察和司法委员会与上海市司法局联合举办解纷“一件事”平台上线启动仪式。

该平台是由市司法局牵头，全市17个部门和单位参与建设的多元化解矛盾纠纷服务信息化平台。今日起，该平台同时登陆“随申办”和“一网通办”，平台设有矛盾纠纷统一申请入口，对接调解、仲裁、行政复议、行政裁决等10类纠纷化解途径，整合了全市各类解纷资源，实现矛盾纠纷“一口申请”，为市民群众提供便捷、高效的化解矛盾纠纷法律服务通道。

该平台首批对接了市司法局、市工商联、市妇联、市农业农村委、上海银保监局等5家单位旗下的6600多家解纷机构，为市民群众和市场主体提供人民调解、行业性专业性调解和农村土地承包经营纠纷仲裁等服务，涉及430多种纠纷类型。

纠纷当事个人或者当事单位，可以手机登录“随申办”或者电脑登录“一网通办”，进入解纷“一件事”主题模块，根据系统页面提示填写相关信息。

系统将根据申请人所填信息，智能匹配适宜的解纷机构，供申请人查看和选择。申请人根据自身需求选择其中一家解纷机构，阅读、确认系统提示后，即可提交申请。申请人所选择的解纷机构可即时收到申请人提交的申请，解纷机构的工作人员将第一时间电话联系申请人，指导申请人办理后续事项。

后续，该平台还将不断升级，逐渐实现调解、民商事仲裁、劳动仲裁、土地仲裁、行政复议、行政裁决等解纷途径全覆盖，并与诉讼程序有机衔接，为市民群众提供更加便捷、高效、多样的纠纷化解法律服务。