2022年以来，上海创新建设标准化行政复议智慧听证室，通过人工智能技术提升行政复议听证质效，进一步深耕“为民复议”“开门复议”工作理念。

行政复议智慧听证系统采用语音识别、语义理解、语音合成、音视频合成等人工智能技术，实现听证笔录自动生成、同步示证质证等功能，应用于行政复议听证场景，解决听证过程中记录不全、效率不高的问题。

科技赋能的听证室

目前，全市16个区已实现行政复议智慧听证系统配备“全覆盖”。徐汇、长宁、杨浦、宝山、崇明等区行政复议局充分发挥智慧听证系统规范听证流程、优化听证环境、方便听证当事人等方面的技术优势，陆续组织开展系统安装后的首次听证会，助推行政复议办案质效再上新台阶。

首家落成的听证室

经过多次设备调试、模拟，金山区行政复议局率先建成本市首家行政复议智慧听证室。借助智慧听证设备，复议机关实现了听证语音即时转写、多端证据查阅、多项证据比对、全程录音录像等功能，显著提升听证笔录记录和双方举证质证的效率。

持续规范的听证室

为规范行政复议听证程序，提高行政复议办案质量，奉贤区行政复议局创新工作举措，制定《复议案件听证程序规定》，借助智慧听证平台，以科技为行政复议审理赋能，最大限度保障当事人权益，努力实现法律效果与社会效果相统一。