上海银行业保险业纠纷调解中心
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简介

上海银行业保险业纠纷调解中心(以下简称“调解中心”)是由原上海银行业纠纷调解中心上海市保险合同纠纷人民调解委员会于2020年12月整合成立的、专门调解银行业保险业纠纷、 为行业、金融消费者、中小企业提供专业调解服务的行业性、非营利性民办非企业法人,接受国家金融监督管理总局上海监管局的领导管理和业务指导。

调解中心坚持以“服务社会、服务行业、服务监管”为宗旨,大力探索纠纷调解机制,受理银行业保险业投诉,调解银行业保险业纠纷,积极维护行业及金融消费者的合法权益。

调解中心拥有逾百名由行业资深专家、律师、退休法官等组成的调解员队伍,并开发了具有 行业特色、全方位、全流程的“银行业保险业一站式纠纷调解平台”,提供公正、合法、客观的调解服务。

调解中心积极搭建同业交流平台,促进银行业保险业知识普及,提高金融消费者风险防范意识和金融素养,引导金融消费者理性维权;开展金融消费者权益保护理论研究、咨询和培训,全力塑造专业、公正、权威的第三方独立调解机构。

调解中心共有调解员16名,其中男性调解员9名,女性调解员7名;2023年度,通过调解解决商事纠纷20192件;期间指定调解员31803人次,其中指定男性调解员14015人次,女性调解员17788人次。

如需咨询,您可在工作日9:00-11:30、13:30-16:30拨打上海银行业保险业纠纷调解中心热线:

021-55369653(综合受理);

021-63155943(财产险专席);

021-63155944(人身险专席)。

联系地址:上海市浦东新区民生路1286号汇商大厦17楼