上海东方国际商事调解院（以下简称“上调”）是全国首家由司法部赋码、依据《上海市促进浦东新区商事调解规定》设立的商事调解组织。上调由上海仲裁委员会、上海市律师协会、上海市公证协会、上海市知识产权服务行业协会、上海市总商会共同发起成立。上调采用创新组织形式（非营利法人），通过多元化争议解决和综合法律服务并举的专业服务以及法商融合的平台建设，赋能中外各类商事主体，为中国上海打造国际化争议解决及法律服务高地，促进商业发展和营商环境优化作出我们的贡献。
上调通过“决策层+执行层+监督层”三位一体治理体系实现专业化运行。上调设有战略指导委员会和专业工作委员会。其中，战略指导委员会由法律、经贸、金融领域权威专家组成，统筹发展规划与重大决策，并对调解员的选聘、评价等出具专业意见；专业工作委员会下设知识产权、跨境投资、金融证券等专项小组，按领域匹配专家资源。在职能部门设置上，上调下设秘书处、综合管理部、规划发展部和合规部，分工协作确保高效运营。合规部专职风险管控，通过定期审计与案件抽检，保障程序公正透明，强化全流程合规管理。同时，上调建立覆盖机构全周期的制度体系，包括《调解规则》、《理事会会议议事规定》等20余项核心制度文件，实现管理、议事、案件、预算全流程标准化管控，筑牢公信力基石。
在业务创新层面，上调以“协同赋能、和合发展”为愿景，致力于建设成为亚太地区最具影响力的商事调解机构。上调已打通“调解+司法确认”、“调解+仲裁”、“调解+公证”多元渠道，构建多轨并行效力确认体系，强化执行保障机制。同时，上调深度融合争议解决与法律服务，辅以专家中立评估、法律查明等创新手段夯实专业基础，整合调解、仲裁、公证等职能，为企业提供法律咨询、合同审查、合规风控等前置服务，并通过区块链存证、多语种协议翻译技术，依托全球协作网络与国际机构战略合作，保障跨境协议高效执行。
上调以专业化、国际化、创新化为立足点，依托法商融合的平台构建，通过创新服务模式与全球资源整合，强化跨境争议解决的效率与公信力，助力中国在全球法治合作中发挥引领作用，为打造世界级争议解决枢纽注入核心动能。